1. Tránh thiên vị đối với một thành viên cụ thể trong nhóm. Để xây dựng niềm tin và trách nhiệm, các doanh nghiệp cần những lãnh đạo nhất quán. Có cách là phải có các cuộc họp nhóm hiệu quả trên cơ sở thường xuyên cho các thông tin phản hồi vào dự án. Với các cuộc họp nhóm, hãy cho phép nhân viên của bạn có cơ hội tình nguyện nhận các nhiệm vụ và các dự án đặc biệt. Hãy nhớ rằng, không thể để xây dựng lòng tin nơi mọi người nếu có một người được thiên vị hơn những người khác. Hãy tự hỏi: Nhân viên của bạn có tin rằng họ được đối xử công bằng không? Có ai cảm thấy mình bị loại ra khỏi quá trình ra quyết định không? Liệu có chuyện “một người làm tất cả” không? Khi không có trách nhiệm, đôi khi một người sẽ vơ lấy tất cả và gánh vác quá nhiều thứ mà không hay.
  2. Khuyến khích các thành viên trong nhóm của bạn đứng lên và dẫn đầu! Hãy hỏi về mối quan tâm của họ và mối quan tâm chung của đội. Thông thường, các đội thể hiện mối quan tâm về tiêu cực nơi công sở, các thành viên khác trong nhóm gọi điện cá nhân trong giờ làm việc, và một số thì đưa các vấn đề cá nhân từ nhà đến nơi làm việc. Mối quan tâm khác thường liên quan đến việc không đủ kinh nghiệm đào tạo về hệ thống mới, tiêu cực trong văn phòng hoặc một số những người không phải chịu trách nhiệm. Là một nhà lãnh đạo, hãy làm những gì có thể để giải quyết những vấn đề này trước khi chúng trở thành những chủ để gây xung đột.
  3. Mở rộng đường dây thông tin liên lạc bằng cách tạo ra một chính sách “mở cửa”. Quản lý bằng cách “đi bộ xung quanh”. Hiểu các mối quan tâm của nhóm của bạn và đối phó với chúng trực diện. Bỏ qua những quan ngại của nhân viên sẽ không khiến những vấn đề đó mất đi đâu! Hãy tích cực trong cách tiếp cận và phải có sự tin cậy trong thái độ của bạn. Không được mất bình tĩnh. Thay vào đó, phải luôn hợp lí và biết đoán trước tình hình. Nếu bạn trả lời một cách không thích hợp, dù bằng hình thức tức giận hay xúc phạm, nhóm của bạn sẽ chỉ nhớ 10 phần trăm thời gian mà bạn không kiểm soát được tình hình chứ không phải 90 phần trăm thời gian mà bạn đã làm tốt đâu!
  4. Nhờ các thành viên nhóm giúp đỡ nhau. Để làm điều này, hãy bắt đầu một phiên họp nhóm bằng cách hỏi nhân viên của bạn để xác định những phẩm chất tinh thần đồng đội nào gây ấn tượng với họ nhất. Hãy yêu cầu họ suy nghĩ về một người nào đó mà họ đã được biết đến trong quá khứ hay hiện tại đại diện cho một người luôn hướng về đồng đội: các thuộc tính của người đó là gì? Thường thì bạn sẽ nghe rằng: Tính nhất quán, công bằng, vui tươi, tính linh hoạt, tích cực và sẵn sàng thay đổinói chung. Bạn đánh giá những chuyện này ra sao?
  5. Thủ thuật: Làm việc theo nhóm thật sự đồng nghĩa với việc phát triển lãnh đạo cá nhân. Để giành chiến thắng trong thị trường hiện nay, bạn cần phải tiên tới và thực hiện vai trò lãnh đạo và yêu cầu một thứ y chang vậy đối với các thành viên trong nhóm của bạn. Hãy để các thành viên nhóm của bạn lắng nghe. Tại các cuộc họp nhóm, hãy tôn trọng, khuyến khích lắng nghe. Cho phép những người khác nói chuyện mà không bị gián đoạn. Hãy để tiếng nói của họ được lắng nghe. Có bốn điều mà các thành viên trong nhóm cảm thấy tuyệt vời về nơi làm việc của họ và thấy mình như một thành viên trong nhóm, đó là:
  • Được đánh giá cao và được công nhận
  • Cảm giác mình thuộc về một nhóm
  • Trách nhiệm và cám giác là lời nói của họ có trọng lượng
  • Tiền: lương và lợi ích

Sự lắng nghe chân thành sẽ tăng mức độ làm việc theo nhóm lên rất nhiều! Để làm điều này, hãy đặt những câu hỏi. Thay vì ra lệnh trực tiếp, đặt những câu hỏi để hướng dẫn các thành viên nhóm suy nghĩ các vấn đề hiện có và đưa ra các giải pháp riêng của họ. Bạn sẽ thấy rằng quyền sở hữu và trách nhiệm trong nhiệm vụ sẽ tăng cao khi các thành viên trong nhóm bắt đầu mổ xẻ các giải pháp. Cuối cùng, hãy đánh giá nhân viên của bạn. Trấn an các thành viên nhóm của bạn rằng sự đóng góp và lãnh đạo của họ luôn có tác động rất lớn đến sự phát triển và sống còn của công ty bạn.

Bằng cách làm theo các bước trên và trau dồi trách nhiệm cho nhân viên văn phòng của bạn, bạn sẽ tạo nên niềm tin và sự tôn trọng tại nơi làm việc. Với những thay đổi này, cảm giác làm việc theo nhóm và sự tin tưởng của bạn sẽ phát triển, trong khi mức độ stress và tiêu cực trong làm việc sẽ giảm đáng kể!