Niềm tin và trách nhiệm cá nhân

Thông thường, cuộc sống sẽ quá tuyệt vời nếu nó không dính dáng tới người khác! Tuy nhiên,những phần thưởng lớn nhất chỉ đến với bạn khi bạn cómối quan hệ với những người khác. Văn phòng của bạn /nơi làm việc là nơi bạn dành nhiều thời gian nhất, vì vậy, làm việc hiệu quả cùng với các đồng nghiệp của bạn rất quan trọng. Nhưng thật không may, nhiều nhân viên đã phải rất căng thẳng vì thành viên trong nhóm tranh luận to tiếng hoặc chiến tranh lạnh với nhau hay phải chăng là để một người để làm tất cả mọi việc.

Vậy, làm thế nào để có thể tạo ra một nhóm làm việc thành công? Sự tin tưởng và tôn trọng là hai yếu tố cần thiết cho việc xây dựng các mối quan hệ tại nơi làm việc và hơn nữa. Tất cả là do các mối quan hệ của bạn –không nhất thiết phải là tình bạn. Các mối quan hệ phải được xây dựng theo thời gian, khi một người này tôn trọng người kia. Dần dần, sự tin tưởng sẽ được xây dựng. Bạn không cần phải ra vẻ một người bạn gần gũi với tất cả mọi người trong công việc, nhưng bạn phải luôn luôn tôn trọng mọi người và thể hiện thái độ chuyên nghiệp.

Dưới đây là một số hướng dẫn để bạn trở nên có trách nhiệm hơn và xây dựng lòng tin trong nhóm:

  1. Xác định nhiệm vụ. Tám mươi phần trăm công việc được quy định bởi mô tả công việc và trách nhiệm của bạn. Tuy nhiên, hai mươi phần trăm thời gian của bạn nên dành ra giúp đỡ các đồng nghiệp và khách hàng. Tạo nên một môi trường nơi người này giúp đỡ người khác. Một thành viên thành công, đáng tin cậy và có uy tín trong nhóm nên sử dụng những từ như “tất nhiên” hoặc “chắc chắn”khi người khác cần giúp đỡ. Hãy tìm những thứ cần phải làm và làm chúng chứ đừng chờ bị hỏi đến! Đấy là định nghĩa thực sự của tinh thần đồng đội. Sổ Tay Mô Tả Công Việc là một dụng cụ rất tuyệt vời cho việc xác định nhiệm vụ của bạn.
  1. Hãy rõ ràng với nhân viên tiềm năng trong quá trình phỏng vấn. Mong đợi của bạn là gì? Quản lí nhân viên hiện tại lẫn nhân viên mới theo các tiêu chuẩn phù hợp trong hướng dẫn chính sách của bạn. Tinh thần đồng đội thật sự yêu cầu tất cả các nhân viên phải có cùng một tiêu chuẩn, và quan trọng nhất là làm bất cứ điều gì cần thiết để chăm sóc khách hàng!
  1. Xác định mong đợi của bạn trong chính sách nơi làm việc. Một chính sách nhân sự và chính sách nơi làm việcphải bao gồm cả trách nhiệm cá nhân và đồng đội. Nếu bạn chưa có hoặc nếu bạn có một trong hai thứ đó cần được cập nhật, hãy chắc chắn nó bao gồm các hạng mục như sau
  • Mô tả công việc
  • Văn phòng và giờ làm việc
  • Thời gian nghỉ
  • Hình ảnh chuyên nghiệp, bao gồm khuyên/xỏ trên thân thể, hình xăm và màu tóc
  • Tiền lương
  • Những lợi ích khác
  • Việc làm bên ngoài
  • Thời gian thử việc
  • Đánh giá hiệu suất làm việc
  • Vắng mặt và chậm trễ
  • Chính sách Khiển trách
  • Kỷ luật
  • Chấm dứt
  • Khuyết tật, thai sản / cha, mất người thân, nghĩa vụ pháp lý
  • Nghỉ bệnh / Thưởng lương
  • Ngày lễ
  • Ngày cá nhân
  • Thời tiết khắc nghiệt
  • Các cuộc gọi điện thoại cá nhân
  • Hút thuốc
  • Internet và lưu lương sử dụng điện thoại di động

         Kiểm tra với luật sư về luật thuê mướn / tuyển dụng của bạn và tạo ra chính sách sao cho phù hợp.Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, có thứ quan trọng hơn cả sự mong đợi của bạn: Bạn cần nghiêm chỉnh trong việc tổ chức nhân viên theo cùng một kiểu mẫu tiêu chuẩn, nếu không bạn sẽ tạo ra sự thiên vị với một ai đó!

  1. Vạch ra những cam kết thời gian và dành đủ thời gian cho mỗi công việc.Thật không công bằng để giao ra hoặc chấp nhận một công việc và sau đó không có thời gian để hoàn thành chúng. Hãy thực tế về khung thời gian, và chắc chắn rằng các thành viên nhóm của bạn biết được thời hạn đối với từng dự án mà họ đảm nhận.
  2. Hãy cẩn thận không làm quá tải các nhân viên của bạn bằng quá nhiều những cam kết hoặc quá nhiều sự gián đoạn. Họ nản lòng và tệ hơn là bộc phá. Thay vào đó, tập trung vào giao phó một nhiệm vụ tại một thời điểm nào đó, nói rõ cho họ về mục tiêu và khung thời gian một cách thật tỉ mỉ.

Thông qua bằng cách đặt một ghi chú trên lịch của bạn để kiểm tra về tiến độ. Nếu bạn không kiểm tra về tiến độ, các công việc có thể không được thực hiện. Tìm cách làm thế nào để dự án đang tiến triển và được quan tâm. Hãy đặt câu hỏi về công việc, và cung cấp lời khuyên của bạn và giúp đỡ nếu cần thiết.Hãy công nhận nhân viên của bạn làm việc có trách nhiệm. Nó sẽ khuyến khích các thành viên trong nhóm làm việc chăm chỉ và không nhận được sự công nhận cho một công việc cũng được thực hiện!